Mit dem neuen Kalender-Update kann Petra jetzt automatisch Termine koordinieren und direkt in Ihren Kalender eintragen – etwa für Rückrufe oder Beratungsgespräche. Sie definieren dafür individuelle Terminvorlagen, verknüpfen Ihre persönlichen Kalender (Google oder Microsoft) und steuern alles über passende Aufgaben mit dem neuen Schritttyp „Termin“. Petra prüft die Verfügbarkeiten, schlägt passende Zeiten vor und verschickt auf Wunsch eine Terminbestätigung per SMS. So wird die Terminabstimmung noch einfacher, schneller und professioneller.

Mit dem neuen Aktionen-Feature in HalloPetra können Sie automatisiert steuern, was nach einem Anruf geschieht – etwa Benachrichtigungen per E-Mail oder SMS, Rückrufe bei abgebrochenen Gesprächen, die Übergabe von Daten an externe Systeme per Webhook oder gezielte Aktionen bei bestimmten Aufgaben. Jede Aktion lässt sich individuell mit Bedingungen versehen, z. B. basierend auf Anrufdauer, Tageszeit oder Kontaktgruppe. Besonders praktisch: Rückrufe können jetzt automatisch erfolgen – z. B. wenn ein Anrufer nach wenigen Sekunden aufgelegt hat – und auf Wunsch über Ihre eigene, verifizierte Rufnummer erfolgen. Das macht Petra noch flexibler, persönlicher und effizienter im täglichen Einsatz.

Mit den neuen Kontaktgruppen in HalloPetra können Sie Kontakte flexibel bündeln – etwa nach Kundentyp, Produkt oder Thema – und darauf basierend Begrüßungen, Weiterleitungen oder Aufgaben gezielt steuern. Petra erkennt passende Gruppen sogar automatisch beim Anruf, was Ihnen Zeit spart und die Organisation deutlich vereinfacht.

Ab sofort können Sie Urlaube, Abwesenheiten und Verfügbarkeiten direkt im Dashboard planen – mit individueller Steuerung, Kalenderintegration und smartem Urlaubsmodus. Petra erkennt automatisch, wann jemand nicht verfügbar ist, informiert Anrufende entsprechend und übernimmt nur die Aufgaben, die aktiv bleiben sollen. So bleibt Ihr Team auch in Ferienzeiten bestens organisiert.

In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie das Petra Webwidget schnell und einfach in Ihre Website (WordPress, Wix, IONOS, Jimdo oder Shopify) integrieren. Schritt-für-Schritt-Anweisungen helfen Ihnen dabei, Ihr persönliches Widget in Ihre Website zu integrieren.

Ab sofort können Sie Mitarbeiter direkt aus dem Dashboard heraus anlegen und einladen. Zusätzlich ist nun ein flexibler Login per Passwort möglich.

Die Anrufdetails und -übersicht sind nun noch übersichtlicher gestaltet, mit vielen flexiblen Filter- und Ordneroptionen. Außerdem lernt Petra automatisch aus Ihrem Feedback und verbessert die erledigten Aufgaben eigenständig.

Die Anrufdetails und -übersicht sind nun noch übersichtlicher gestaltet, mit vielen flexiblen Filter- und Ordneroptionen. Außerdem lernt Petra automatisch aus Ihrem Feedback und verbessert die erledigten Aufgaben eigenständig.

Mit den Funktionen zur Mitarbeiterorganisation und Weiterleitung optimieren Sie die Anrufbearbeitung in Ihrem Unternehmen. Petra kann gezielt Anfragen weiterleiten, Abteilungen strukturieren und per E-Mail direkt die passenden Ansprechpartner erreichen – für eine noch effizientere Kommunikation