Nils Stümke

Effizientere Kundenkommunikation: Wie Petra die Gaerte GmbH & Co KG unterstützt

In einem stark kundenorientierten Betrieb wie der Gaerte GmbH & Co KG ist eine reibungslose Telefonkommunikation essenziell. Kundenanfragen müssen schnell und effizient bearbeitet werden, um einen optimalen Service zu gewährleisten. Doch die steigende Anzahl an Anrufen und die Herausforderung, jederzeit erreichbar zu sein, können das Tagesgeschäft erheblich belasten. Hier kommt Petra ins Spiel – die smarte Assistenz, die Nils Stümke und sein Team gezielt im Arbeitsalltag unterstützt.

Nils Stümke beschreibt seine Erfahrungen mit Petra so: „Petra unterstützt uns im Alltag zuverlässig bei den Telefonaten, sodass wir Kundenwünsche direkter bearbeiten können. Auch wenn sich einige Kunden noch an die neue Technik gewöhnen müssen, zeigt sich bereits jetzt, wie sehr sie unseren Arbeitsalltag erleichtert.“

Bessere Erreichbarkeit und effizientere Bearbeitung von Kundenanliegen

Eine der größten Herausforderungen im Handwerksbereich ist es, während laufender Projekte gleichzeitig für Kundenanfragen erreichbar zu sein. Oft können Anrufe nicht sofort entgegengenommen werden, was zu Wartezeiten und potenziell unzufriedenen Kunden führt. Petra sorgt dafür, dass jeder Anruf erfasst wird und keine Kundenanfrage verloren geht.

Das bedeutet für das Team von Gaerte GmbH & Co KG:
✅ Schnellere Bearbeitung von Kundenanfragen
✅ Keine verpassten Anrufe mehr
✅ Mehr Zeit für die eigentliche Arbeit ohne ständige Unterbrechungen

Anfangsskepsis gegenüber neuer Technik

Wie bei vielen digitalen Lösungen braucht es Zeit, bis sich Kunden an eine neue Art der Kommunikation gewöhnen. Einige Kunden stehen der automatisierten Telefonassistenz zunächst skeptisch gegenüber. Doch die Erfahrung zeigt: Sobald Kunden merken, dass Petra strukturiert und effizient arbeitet, Vertrauen aufbaut und zuverlässig weiterhilft, wird sie als wertvolle Unterstützung wahrgenommen.

Entlastung für das Team und bessere Kundenbetreuung

Durch den Einsatz von Petra kann sich das Team der Gaerte GmbH & Co KG voll auf die praktische Arbeit konzentrieren, ohne ständig durch Telefonate unterbrochen zu werden. Petra nimmt Anfragen entgegen, filtert sie und stellt sicher, dass sie gezielt weitergeleitet werden. Das führt zu einer besseren Organisation und zufriedeneren Kunden.

Fazit: Petra als wertvolle Unterstützung im Handwerk

Die Einführung von Petra hat für die Gaerte GmbH & Co KG bereits spürbare Vorteile gebracht. Schnellere Kundenkommunikation, bessere Erreichbarkeit und eine erhebliche Entlastung des Teams machen Petra zu einem unverzichtbaren Bestandteil des Betriebs.

Auch wenn einige Kunden sich noch an die neue Technik gewöhnen müssen, zeigt sich bereits jetzt: Die Vorteile überwiegen deutlich, und Petra hilft dabei, den Kundenservice auf ein neues Level zu heben.