Alina Götsche
"Dank Petra können unsere Bürodamen Anrufe gezielter und effizienter bearbeiten. Das entlastet im Alltag erheblich und sorgt für einen reibungsloseren Arbeitsablauf."
Effizienzsteigerung im Büro: Wie Petra den Arbeitsalltag bei Berg SHK erleichtert
In vielen Unternehmen nehmen eingehende Anrufe einen erheblichen Teil der Arbeitszeit in Anspruch. Gerade in Büros mit hohem Kundenkontakt kann dies zu einer enormen Belastung für die Mitarbeitenden werden. Die Lösung? Petra – die virtuelle Assistentin, die den Telefonservice intelligent unterstützt und den Arbeitsalltag strukturiert.
Ein Unternehmen, das Petra erfolgreich einsetzt, ist Berg SHK. Alina Götsche, eine der Verantwortlichen im Büro, berichtet von spürbaren Verbesserungen: „Dank Petra können unsere Büromitarbeiterinnen Anrufe gezielter und effizienter bearbeiten. Das entlastet sie im Alltag erheblich und sorgt für einen reibungsloseren Arbeitsablauf.“
Gezielte Anrufbearbeitung statt Unterbrechungen
Telefonanrufe sind oft unvermeidlich, aber sie bringen auch Herausforderungen mit sich: Wiederkehrende Fragen, langwierige Auskünfte und ständige Unterbrechungen beeinträchtigen die Produktivität. Genau hier setzt Petra an. Sie nimmt eingehende Anrufe entgegen, filtert die Anliegen und sorgt dafür, dass die Mitarbeiterinnen nur die wirklich relevanten Gespräche führen.
Das Ergebnis:
✅ Weniger Unterbrechungen im Arbeitsfluss
✅ Gezieltere Bearbeitung eingehender Anfragen
✅ Mehr Zeit für komplexe Aufgaben
Eine Unterstützung, die entlastet
Der Einsatz von Petra bedeutet nicht, dass der menschliche Faktor verloren geht – im Gegenteil. Die Büromitarbeiterinnen von Berg SHK haben nun mehr Kapazitäten für individuelle Anliegen und können sich besser um Kunden kümmern, anstatt sich durch Standardanfragen aufzuhalten.
Zusätzlich ermöglicht Petra eine bessere Strukturierung der Arbeitszeit, da sich wiederkehrende Anrufe gezielt kanalisieren und priorisieren lassen. Dadurch bleibt das Team fokussierter und arbeitet effizienter.
Fazit: Mehr Effizienz, weniger Stress
Die Einführung von Petra zeigt, wie moderne Technologien den Büroalltag entlasten können. Mitarbeiterinnen bei Berg SHK profitieren von weniger Stress und effizienteren Prozessen, während Kunden weiterhin einen reibungslosen und professionellen Service erhalten.
Petra ist mehr als nur eine virtuelle Assistentin – sie ist eine wertvolle Unterstützung für Berg SHK, das seine internen Abläufe optimieren und seine Mitarbeiter entlasten möchte.