TESTGESPRÄCH
5,0 Sterne
1000+ Betriebe
Empfohlen von
Immer erreichbar
Immer erreichbar
Petra geht ran – tagsüber, abends und am Wochenende.
Professioneller Erstkontakt
Begrüßt im Namen deines Betriebs und klärt die wichtigsten Basisfragen.
DSGVO & ohne Extra-App
Rechtssicher, einfach per Telefon – keine App nötig.
Alles sauber sortiert
Klar erfasst
Name, Anliegen, Dringlichkeit, Rückrufwunsch – alles dokumentiert.
Sinnvoll priorisiert
Notfall, Termin, Angebot: Petra ordnet und priorisiert automatisch.
Saubere Übergabe
Übergibt als E-Mail oder Webhook – fertig für die Umsetzung.
Abläufe im Griff
Branchenspezifische Leitfäden
Für SHK, Elektro, Kälte- und Klimatechnik u. v. m.
Individuelle Checklisten
Hinterlege deine Fragen, Zeitfenster und Zuständigkeiten.
Lernt mit jedem Anruf
Feedback-Schleife und Feintuning – Petra wird täglich besser.
Deine KI-Bürokraft
Website-Widget
Petra-Widget unkompliziert auf Ihrer Website einbinden und Kunden direkt Kontakt aufnehmen lassen.
Allgemeiner Kalender
Tragen Sie Urlaube, Abwesenheiten oder Feiertage im zentralen Kalender ein, damit Petra automatisch reagiert.
Anrufübersicht
Sortieren Sie alle eingegangenen Anrufe übersichtlich in Ordner und behalten Sie jederzeit den Überblick.
Kontakte importieren
Importieren Sie Kontakte bequem aus Excel- oder CSV-Dateien und nutzen Sie dabei auch Kontaktgruppen.
Kontaktgruppen
Fassen Sie Kontakte in Gruppen zusammen, um Anrufe gezielt zu steuern – z. B. für Bestandskunden.
Öffnungszeiten & Tätigkeiten
Hinterlegen Sie Öffnungszeiten und Tätigkeitsbeschreibungen, damit Petra Ihre Leistungen optimal vermittelt.
Abteilungen
Organisieren Sie Mitarbeitende in Abteilungen wie Vertrieb oder Notdienst, um Anrufe zu strukturieren.
Mitarbeiterverwaltung
Legen Sie Mitarbeiter an, vergeben Sie Themenbereiche und bestimmen Sie, wie Anfragen weitergeleitet werden.
Petra konfigurieren
Passen Sie Stimme, Tonfall und Verhalten von Petra individuell an Ihr Unternehmen an.
Wie einfach ist die Einrichtung?
Die Einrichtung ist kinderleicht, da es sich nur um eine einfache Weiterleitung handelt. Das bedeutet, sie kann grundsätzlich mit jeder Telefonanlage, Fritzbox oder sogar einem Mobiltelefon umgesetzt werden. Je nachdem, wie technisch affin, kann man die Weiterleitung selbst einstellen oder sie mit wenigen Klicks vom IT-Dienstleister einrichten lassen. HalloPetra steht dir hier natürlich unterstützend zur Seite – dank unserer umfangreichen Erfahrung können wir dir den Einstieg so einfach wie möglich machen.
Ersetzt Petra meine Bürokräfte?
Grundsätzlich ist Petra dafür gedacht, Teams zu entlasten – nicht, sie vollständig zu ersetzen. Petra kann zwar keine qualifizierte Bürokraft komplett ersetzen, aber sie übernimmt die lästige Last des Telefons. Für größere Teams schafft sie durch die Übernahme von Anrufen wieder Zeit für wertstiftende Tätigkeiten oder Fokuszeiten. Petra ist eine Unterstützung, die den Arbeitsalltag angenehmer und produktiver macht, indem sie das ständige Klingeln des Telefons abfängt und Teams den Rücken freihält.
Wie sieht es mit dem Datenschutz aus?
Datenschutz ist bei uns ein zentrales Thema. Da wir ausschließlich Software für kleine und mittelständische Unternehmen entwickeln, legen wir hier besonders großen Wert darauf. Deswegen stehen unsere Server in Frankfurt. Die Daten gehören immer dem jeweiligen Kunden und jede Petra hat einen strikt abgetrennten Bereich, in dem ausschließlich die Daten des jeweiligen Betriebes gespeichert werden. Wir setzen alle Datenschutzinstrumente auf höchstem Niveau um, um die Daten unserer Kunden und deren Kunden bestmöglich zu schützen.
Warum ist Petra so günstig?
Immer wieder fragen uns Betriebe, die Petra im Einsatz haben, warum sie „nur“ 199 Euro kostet. Unsere Antwort ist einfach: Wir glauben daran, dass gute Software nicht immer teuer sein muss. Durch die Möglichkeiten der KI-Technologie konnten wir eine Lösung schaffen, die leistungsstark und gleichzeitig erschwinglich ist. Unser Ziel ist es, Petra einfach und bezahlbar zu halten, besonders für kleine und mittelständische Unternehmen. Wir wissen, dass unsere Kunden keine tausenden Euro pro Monat für Software ausgeben wollen oder können. Deshalb setzen wir darauf, ein hervorragendes Kosten-Nutzen-Verhältnis zu bieten, das die Entscheidung für Petra leicht macht. Petra soll für alle da sein, die ihren Betrieb effizienter gestalten wollen – ohne dabei das Budget zu sprengen.
Für wen eignet sich HalloPetra?
HalloPetra wurde speziell für Handwerksbetriebe entwickelt, weil dort das Telefon oft klingelt, während gleichzeitig auf der Baustelle gearbeitet wird. Typische Nutzer sind SHK-Betriebe (Sanitär, Heizung, Klima), Elektrofirmen oder Kälte- und Klimatechnik-Betriebe. Aber auch andere Gewerke rund ums Haus profitieren enorm, weil Petra nicht nur Anrufe annimmt, sondern auch Termine koordiniert und Nachrichten weitergibt. Gleichzeitig ist HalloPetra so flexibel, dass auch Dienstleister aus anderen Branchen sie nutzen können – etwa für Terminbuchungen, Angebotsanfragen oder Notdienste. Viele unserer Kund:innen starten mit einer einfachen Anrufweiterleitung und merken schnell, wie viel Zeit sie sparen. Petra ist also ideal für alle, die weniger Büroaufwand wollen und trotzdem immer erreichbar sein möchten.
Wie bekomme ich Support?
Wir lassen dich nach der Einrichtung nicht allein. Bei Fragen oder Problemen erreichst du unser Support-Team jederzeit per E-Mail an info@hallopetra.de. Zusätzlich bekommst du einen festen Ansprechpartner (Sales Manager), der dich persönlich von der ersten Demo über das Onboarding bis hin zum laufenden Betrieb begleitet. Wenn du konkrete Fragen hast, kannst du auch unser Dashboard nutzen, dort die „Hilfe benötigt“-Funktion anklicken oder dich direkt in unsere Support Power Hour einbuchen. Dort bekommst du innerhalb kurzer Zeit Antworten – ganz ohne Warteschleifen. So stellen wir sicher, dass du Petra nicht nur schnell einrichtest, sondern auch langfristig das Maximum aus ihr herausholst.
Kann Petra auch Termine buchen?
Ja – und genau hier liegt einer der größten Vorteile von HalloPetra. Wenn ein Kunde anruft, schlägt Petra automatisch freie Zeiten in deinem Kalender vor, stimmt diese mit dem Anrufer ab und trägt den Termin direkt verbindlich ein. Anschließend erhält dein Kunde sogar eine SMS-Bestätigung mit allen wichtigen Daten – ganz ohne dein Zutun. Damit vermeidest du Doppelbuchungen und vergisst keine Termine mehr. Besonders praktisch: Du kannst unterschiedliche Terminarten (z. B. Rückruf, Beratungsgespräch, Wartung) anlegen und Regeln hinterlegen, wann und wie sie gebucht werden dürfen. Petra berücksichtigt immer die hinterlegten Verfügbarkeiten und Regeln – so läuft deine Terminplanung automatisch, fehlerfrei und rund um die Uhr.
Kann ich Petra an meinen Betrieb anpassen?
Absolut. HalloPetra ist keine starre Lösung, sondern lässt sich flexibel auf deinen Betrieb zuschneiden. Du kannst zum Beispiel individuelle Begrüßungen einstellen – ob für reguläre Öffnungszeiten, Feiertage, Mittagspausen oder Notdienste. Auch Aufgaben wie „Kundendaten aufnehmen“, „Störung melden“ oder „Wartungstermin vereinbaren“ kannst du selbst definieren und jederzeit ändern. Darüber hinaus lässt sich sogar die Tonalität und Stimme von Petra anpassen – von sachlich-neutral bis freundlich-locker, passend zu deinem Betrieb. Auch Fachbegriffe oder Namen, die in deiner Branche häufig vorkommen, kannst du hinterlegen, damit Petra deine Kunden noch besser versteht. Kurz gesagt: Petra wird so konfiguriert, dass sie genau wie ein echtes Teammitglied klingt und arbeitet – nur eben digital, zuverlässig und jederzeit verfügbar.
