Liebe Kundinnen und Kunden,

im HalloPetra-Dashboard stehen Ihnen zahlreiche Einstellungsmöglichkeiten zur Verfügung, um Ihren Betrieb optimal zu verwalten und die Kommunikation mit Ihren Kunden zu verbessern. Nachfolgend erhalten Sie eine Übersicht über die wichtigsten Einstellungen und deren Funktionen.

1. Grundlegende Einstellungen

Im Bereich der grundlegenden Einstellungen können Sie zentrale Informationen zu Ihrem Betrieb hinterlegen. Dazu gehören:

• Firmenname

• Adresse

• Kontaktdaten

• Beschreibung Ihrer Leistungen

Diese Informationen nutzt Petra, um Anfragen effizient zu bearbeiten und Ihren Kunden relevante Auskünfte zu geben. Eine präzise Angabe dieser Daten ermöglicht eine professionelle und zielführende Kommunikation.

2. Flexible Öffnungszeiten

Passen Sie Ihre Öffnungszeiten individuell an Ihre Bedürfnisse an. Sie können:

• Regelmäßige Öffnungszeiten festlegen

• Pausenzeiten definieren

• Abweichende Zeiten für Feiertage oder besondere Anlässe hinterlegen

Dank dieser Flexibilität kann Petra Rückrufe und Kundenkommunikation genau an Ihre Verfügbarkeit anpassen.

3. Individuelle Begrüßungen

Gestalten Sie die Begrüßungen von Petra individuell für verschiedene Situationen:

• Unterschiedliche Begrüßungen für verschiedene Tageszeiten

• Spezielle Begrüßungen für Feiertage oder besondere Ereignisse

• Automatische Ansagen außerhalb Ihrer Öffnungszeiten

Beachten Sie, dass die Reihenfolge der Begrüßungen ihre Priorität bestimmt. Spezifische Begrüßungen sollten immer weiter oben in der Liste stehen.

4. Adressvalidierung

Mit der Adressvalidierungsfunktion stellt Petra sicher, dass eingegebene Adressen korrekt sind. Diese Funktion ermöglicht:

• Automatische Überprüfung von Adressen auf ihre Echtheit

• Fehlerkorrektur und Vervollständigung durch Kartendienste

• Vermeidung von falschen oder unvollständigen Angaben

Um diese Funktion zu aktivieren, ist Ihre Zustimmung erforderlich. So stellen Sie sicher, dass die erfassten Adressen präzise und nutzbar sind.

Diese Einstellungen helfen Ihnen, Petra optimal an Ihre betrieblichen Bedürfnisse anzupassen und die Kundenkommunikation effizient zu gestalten. Sollten Sie Fragen haben, steht Ihnen unser Support-Team jederzeit gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße
Ihr HalloPetra-Team 🚀