Liebe Kundinnen und Kunden,

mit dem neuesten Update zieht der Petra ChatGPT direkt in euer Dashboard ein. Damit könnt ihr Petra nicht nur im Anruf, sondern jetzt auch per Chat oder Sprache direkt im Dashboard ansprechen – und bekommt sofort Unterstützung bei Konfigurationen, Aufgaben oder Analysen.

🚀 Funktionen im Überblick

1. Direkter Zugriff auf euren Betrieb

Petra kennt euren Betrieb bereits: Mitarbeitende, Aufgaben, Kontaktgruppen und vieles mehr. Diese Informationen nutzt sie, um gezielter und kontextbezogen zu helfen – zum Beispiel bei der Erstellung von Texten, neuen Aufgaben oder Anpassungen in der Anruflogik.

2. Aufgaben und Einstellungen per Chat anlegen

Ihr könnt Petra nun einfach sagen (oder sprechen):

„Lege eine neue Aufgabe an, um Supportanfragen zu bearbeiten.“

Petra schlägt daraufhin automatisch eine passende Konfiguration vor – inklusive Formularfeldern und Ablauf. Ihr könnt den Vorschlag prüfen, anpassen und mit einem Klick übernehmen.

So werden neue Aufgaben in wenigen Sekunden erstellt, ohne dass ihr euch durch Menüs klicken müsst.

3. Bestehende Konfigurationen optimieren

Auch vorhandene Aufgaben lassen sich über den Chat verbessern:

„Füge bitte eine Weiterleitung für dringende Fälle hinzu.“

Petra erkennt, welche Aufgabe gemeint ist, und schlägt direkt die passende Anpassung vor. Änderungen könnt ihr einzeln oder gesammelt übernehmen – alles bleibt transparent und nachvollziehbar.

4. Zugriff auf Analysen und Statistiken

Neben Konfigurationen kann Petra jetzt auch Auswertungen eurer Anrufdaten liefern.

Fragt sie zum Beispiel:

„Wie viele Anrufminuten hatten wir diesen Monat?“

Petra liest die aktuellen Daten aus, fasst sie zusammen und zeigt euch die Ergebnisse direkt im Chat an. Sie hat nur Leserechte – Änderungen an Daten erfolgen wie gewohnt über das Dashboard.

🧩 Inspiration durch Vorlagen

Im Chat findet ihr bereits einige Templates, die euch Ideen geben, wofür ihr Petra einsetzen könnt – etwa für Marketingtexte, Angebotsformulierungen oder E-Mail-Antworten. Diese Vorlagen werden laufend erweitert.

Habt ihr Vorschläge, welche Templates euch helfen würden?

👉 Dann schreibt uns gerne an support@hallopetra.de – wir freuen uns über euer Feedback.

🔄 Verlauf & wiederkehrende Chats

Im oberen Bereich des Chats seht ihr euren Verlauf. So könnt ihr jederzeit auf frühere Unterhaltungen zurückgreifen – etwa auf laufende Textentwürfe, Angebotsformulierungen oder Aufgaben, an denen ihr regelmäßig arbeitet.

🎤 Sprache statt Tippen

Wenn’s schneller gehen soll, könnt ihr Petra auch einfach per Sprache ansprechen. Klickt dazu auf das Mikrofon-Symbol – Petra versteht euch und setzt die Anfrage direkt um.

💡 Fazit

Mit Petra ChatGPT wird Petra zu eurer digitalen Assistentin im Dashboard – immer verfügbar, kontextbewusst und lernfähig.

Ob beim Erstellen von Aufgaben, Anpassen von Abläufen oder beim Blick in eure Anrufdaten: Petra unterstützt euch ab sofort direkt dort, wo ihr arbeitet.

Wir wünschen viel Freude beim Ausprobieren!

Euer HalloPetra-Team