Anleitung zur Einrichtung von HalloPetra

Willkommen zur Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung von HalloPetra. In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie Petra für Ihren Betrieb konfigurieren, alle nötigen Einstellungen vornehmen und sie in Betrieb nehmen. Die Konfiguration erfolgt in vier Schritten.

Überblick

Diese Anleitung bietet eine Übersicht über den Einrichtungsprozess. In den folgenden Schritten werden Sie:

• Die grundlegenden Einstellungen vornehmen

• Die Rufumleitung konfigurieren

• Tipps erhalten, wie Sie Ihre Kunden und Mitarbeiter über Petra informieren

Falls Sie einen separaten Konfigurationstermin gebucht haben, speichern Sie am besten Ihre Fragen für diesen Termin auf. Idealerweise sollte die Einrichtung bereits vor diesem Termin abgeschlossen sein. Bei Fragen können Sie sich jederzeit per E-Mail an uns wenden.

Anmeldung im HalloPetra Dashboard

Das Dashboard ist die zentrale Steuerungszentrale für Petra. Hier können Sie:

• Petra von Grund auf konfigurieren

• Anrufprotokolle einsehen

• Kontakte verwalten

• Mitarbeiter verwalten und vieles mehr

Die Anmeldung erfolgt folgendermaßen:

1. Rufen Sie die Webseite app.hallopetra.de auf. Der Link ist auch in Ihrer Willkommens-E-Mail enthalten.

2. Auf der Login-Seite fordern Sie einen Anmeldelink an.

3. Öffnen Sie die E-Mail mit dem Anmeldelink und klicken Sie auf "Anmelden".

4. Sie werden automatisch eingeloggt. Falls Sie denselben Browser weiter nutzen, bleiben Sie eingeloggt.

Häufige Probleme beim Login

• Falls die Fehlermeldung "Ihr Link ist abgelaufen" erscheint, wurde der Link möglicherweise bereits von Ihrem E-Mail-Provider geöffnet. In diesem Fall fordern Sie bitte einen neuen Link an oder nutzen Sie eine alternative E-Mail-Adresse (z. B. Gmail oder Web.de), da einige Provider automatische Vorabprüfungen durchführen.

Weiter zur Konfiguration

Sobald Sie im Dashboard eingeloggt sind, können Sie mit der detaillierten Konfiguration von Petra fortfahren. Der nächste Schritt umfasst die Einrichtung der grundlegenden Funktionen und die Konfiguration der Rufumleitung.

Viel Erfolg bei der Einrichtung von HalloPetra!