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ACCANTUM × Petra

Dokumentenmanagement: jeder Anruf sauber abgelegt.

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Über das Tool

Was ist ACCANTUM?

Accantum aus Rosenheim entwickelt seit 2000 Dokumentenmanagement: digitale Ablage, revisionssichere Archivierung und automatisierte Workflows, im Einsatz bei über 800 Unternehmen. Seit 2023 gehört Accantum zur OneQrew-Gruppe. Für Petra ist das ein natürlicher Partner, denn am Ende jedes Anrufs steht ein Dokument.

Teil der OneQrew-Familie. Eine Anbindung deckt OneQrew und die Schwester-Marken ab. Mehr über OneQrew →

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Dokumente statt Zettel Eingangsrechnungen, Lieferscheine, Verträge: Accantum digitalisiert und archiviert revisionssicher.
Workflows inklusive Freigaben und Prüfprozesse laufen automatisiert statt per Hauspost.
Breite Basis Über 14.000 Anwender arbeiten mit Accantum, vom Handwerksbetrieb bis zum Mittelständler.

So funktioniert's

So arbeitet ACCANTUM mit Petra

1

Anruf wird Text

Petra nimmt das Gespräch an, transkribiert es und fasst das Anliegen kompakt zusammen.
2

Vorgang statt Notizzettel

Aus der Zusammenfassung entsteht ein dokumentierter Vorgang mit Anrufer, Zeit und Anliegen.
3

Zuordnung über die Plattform

Petra erkennt Anrufer über die OneQrew-Stammdaten, so hängt der Vorgang am richtigen Kunden.
4

Aufgabe für dein Team

Braucht der Anruf eine Aktion, legt Petra die Aufgabe an. Nachvollziehbar und archivierbar.

Was synct?

Gesprächsprotokolle als dokumentierte Vorgänge
Anrufer-Zuordnung über die OneQrew-Plattform
Aufgaben mit vollständigem Kontext übergeben
Kein Zettel, keine Ablage von Hand

Was du davon hast

Wenn dein Betrieb auf saubere Dokumentation setzt, ist ein Anruf ohne Protokoll ein Loch in der Akte. Petra schließt es: Jedes Telefonat kommt als vollständiger, dokumentierter Vorgang an.

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