M-SOFT × Petra
Branchenkompetenz für SHK, Bau und mittelständisches Handwerk.
Über das Tool
Was ist M-SOFT?
M-SOFT bietet ein modulares ERP für mittelständische Handwerksbetriebe, mit Schwerpunkt auf SHK und Bau. Du setzt nur die Module ein, die du brauchst, von der Auftragsbearbeitung bis zur Verwaltung. M-SOFT ist Teil des OneQrew-Verbunds.
- Modularer Aufbau Du kombinierst die Module, die zu deinem Betrieb passen, statt ein starres Komplettpaket zu nutzen.
- Mittelstand im Blick Auf mittelständische Handwerksbetriebe in SHK und Bau ausgelegt.
- Teil von OneQrew M-SOFT gehört zum OneQrew-Verbund, über den die Anbindung an Petra läuft.
So funktioniert's
So arbeitet M-SOFT mit Petra
- 1
Anruf annehmen
Petra nimmt das Gespräch rund um die Uhr an, qualifiziert das Anliegen und gleicht den Anrufer mit deinen M-SOFT-Stammdaten ab.
- 2
Gespräch protokollieren
Petra transkribiert den Anruf und legt eine Zusammenfassung als Notiz beim passenden Kontakt an.
- 3
Aufgabe anlegen
Über die OneQrew-Plattform schreibt Petra aus dem Anruf eine Aufgabe in M-SOFT, inklusive Transkript.
- 4
Termin übergeben
Vereinbarte Termine übergibt Petra strukturiert an M-SOFT, damit sie im Betrieb sichtbar sind.
Was synct?
- Anbindung an M-SOFT.PROFFIX-Schnittstelle
- Automatische CRM-Notizen pro Anruf
- Aufgaben mit Petra-Transkript anlegen
- Bestehende Kunden werden erkannt und priorisiert
Petra füllt die Lücke am Telefon und schreibt jeden Anruf als Kontakt-Notiz oder Aufgabe nach M-SOFT. Bekannte Kunden werden erkannt und priorisiert, ohne Mehraufwand fürs Büro.
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In diesen Gewerken besonders gefragt
Muss ich alle M-SOFT-Module haben?
Wie läuft die Anbindung technisch?
Was passiert mit dem Anruf-Inhalt?
Bereit?
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