Telefonie
Rufumleitung
Funktion, die eingehende Anrufe automatisch an eine andere Nummer weiterleitet, z.B. an die KI-Anrufannahme.
Was ist Rufumleitung?
Rufumleitung lässt sich bei jeder Telefonanlage und jedem Handy aktivieren. Typische Modi: dauerhaft umleiten / nur bei Nichtannahme / nur außerhalb Geschäftszeiten / nur bei besetzt.
KI-Anrufannahme funktioniert auf Basis einer Rufumleitung: Wenn du nicht rangehst, leitet deine Telefonanlage den Anruf auf die Petra-Nummer um. Dort übernimmt die KI.
Standard-Protokoll für Internet-Telefonie. Verbindet moderne Telefonanlagen (PBX) mit dem öffentlichen Telefonnetz.
Lesen Telefonie Cloud-TelefonieTelefonanlage als Software-Service in der Cloud, kein physisches Gerät im Büro nötig.
Lesen KI & Technologie KI-AnrufannahmeSoftware, die eingehende Telefonanrufe statt eines Menschen annimmt, das Anliegen versteht und qualifizierte Aktionen auslöst.
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