Ronja Jakowlew
„Petra entlastet unser kleines Büro-Team, indem sie den Großteil der eingehenden Telefonate übernimmt. So können wir ungestört und effizient arbeiten. Auch wenn sich einige Kunden noch an die KI gewöhnen müssen, sehen wir bereits, wie sehr sie uns im Alltag unterstützt – und wir sind froh, diesen Schritt gegangen zu sein.“
Effizienteres Arbeiten durch Petra: Wie die Gedike & Döpper Elektrogesellschaft mbH profitiert
In einem Unternehmen mit einem kleinen Büro-Team kann es eine Herausforderung sein, alle eingehenden Anrufe zu bearbeiten und gleichzeitig die täglichen Aufgaben effizient zu erledigen. Die Gedike & Döpper Elektrogesellschaft mbH hat deshalb eine smarte Lösung gefunden: Petra, die virtuelle Assistentin, die den Großteil der Telefonate übernimmt und das Team entlastet.
Ronja Jakowlew beschreibt die Vorteile aus erster Hand: „Petra entlastet unser kleines Büro-Team, indem sie den Großteil der eingehenden Telefonate übernimmt. So können wir ungestört und effizient arbeiten. Auch wenn sich einige Kunden noch an die KI gewöhnen müssen, sehen wir bereits, wie sehr sie uns im Alltag unterstützt – und wir sind froh, diesen Schritt gegangen zu sein.“
Mehr Zeit für die eigentliche Arbeit
Gerade in kleineren Teams kann das ständige Telefonklingeln dazu führen, dass Mitarbeiter aus ihrem Arbeitsfluss gerissen werden und wichtige Aufgaben liegen bleiben. Petra schafft hier eine klare Entlastung:
✅ Übernimmt eingehende Anrufe und erfasst Kundenanliegen
✅ Ermöglicht konzentriertes und effizientes Arbeiten
✅ Sorgt dafür, dass keine wichtigen Anfragen verloren gehen
Das bedeutet für die Gedike & Döpper Elektrogesellschaft mbH eine deutliche Verbesserung der internen Abläufe und eine optimierte Kundenkommunikation.
Schrittweise Integration und Kundenakzeptanz
Der Einsatz einer KI-gestützten Telefonassistenz bringt eine gewisse Umstellung mit sich – sowohl für das Unternehmen als auch für die Kunden. Während das Team Petra noch weiter anlernt, zeigen sich bereits klare Vorteile. Einige Kunden müssen sich erst an die Kommunikation mit einer KI gewöhnen, aber das Unternehmen ist überzeugt, dass Petra auf lange Sicht eine große Unterstützung sein wird.
Entlastung für das Team – Mehr Effizienz für den Betrieb
Petra sorgt nicht nur für eine bessere Struktur im Büroalltag, sondern steigert auch die Effizienz des gesamten Unternehmens. Das Team kann sich gezielter um komplexe Aufgaben kümmern, während Petra sich um die standardisierten Telefonanfragen kümmert und sie entsprechend weiterleitet.
Fazit: Eine Investition in die Zukunft
Die Gedike & Döpper Elektrogesellschaft mbH hat mit Petra eine Lösung gefunden, die den Arbeitsalltag erleichtert, die Effizienz steigert und das Büro-Team entlastet. Auch wenn es Zeit braucht, bis sich alle Kunden an die neue Technologie gewöhnt haben, zeigt sich bereits jetzt: Petra ist eine wertvolle Unterstützung, die das Unternehmen auf die Zukunft der Kundenkommunikation vorbereitet.